E-Devlet za strance u Turskoj

Korištenje e-Devleta kao stranac u Turskoj zavisi od autentifikacije, a ne od formalne podobnosti, jer je e-Devlet Kapısı sloj za provjeru identiteta iza kojeg stoje turske institucije, a ne usluga sama po sebi. Autentifikacija se odvija kroz pet metoda na ekranu za prijavu, a samo jedna od njih, lozinka koju PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı, turski javni poštanski operater) izdaje za 5,00 turskih lira u filijali, nosi zahtjev za dokumentom iz kategorije boravka koji engleski vodiči predstavljaju kao univerzalan. Ti vodiči potiču od zvanične engleske pomoćne stranice turske države, koja navodi samo tri od pet metoda i ponavlja prag od šest mjeseci boravka koji nema odgovarajuću odredbu u aktuelnom tekstu člana 8 Zakona br. 5490, propisa koji ovlašćuje izdavanje broja identifikacije stranca svakome ko se, na vlastiti zahtjev, obrati turskoj javnoj instituciji radi bilo koje transakcije. Broj i prijava su dvije brave postavljene jedna za drugom, pa kupac koji posjeduje jedanaestocifreni yabancı kimlik numarası (broj identifikacije stranca, YKN) i dalje mora pronaći ključ koji radi među sljedećim opcijama: internet bankarstvo kod 22 imenovane banke, mobilni potpis vezan za tursku SIM (subscriber identity module) karticu, elektronski potpis na tokenu, ili zastupnik koji nosi punomoć sa jednom tačno određenom rečenicom. Ono što se nalazi iza prijave vrijedi truda, jer sam sistem zemljišne knjige prihvata zahtjeve za 46 vrsta transakcija sa vlasničkim listom i dozvoljava vlasniku da ovlasti agenta za nekretnine bez predaje pristupnih podataka. Portal WebTapu za strance ništa od ovoga ne zaobilazi, jer zemljišna knjiga navodi da se pristup odvija uz provjeru identiteta putem e-Devleta. Tamo gdje se ne otvara nijedan online put, šalter zemljišne knjige i dalje posluje uživo, a notarski ovjerena punomoć stiže do tog šaltera čak i kada ne može stići do ekrana za prijavu.

Šta je e-Devlet i ko njime upravlja

e-Devlet, punim imenom e-Devlet Kapısı (Vrata elektronske uprave), jeste jedinstveni sloj za prijavu preko kojeg turske javne institucije pružaju svoje usluge online na turkiye.gov.tr. e-Devlet sam po sebi nije usluga. e-Devlet je provjera identiteta iza koje stoje druge institucije, zbog čega se transakcija u zemljišnoj knjizi, plaćanje poreza i podatak iz matične evidencije otvaraju sa iste prijave.

Upravljanje portalom je više puta mijenjalo ruke, a aktuelni raspored je važan kada odlučujete kome se žaliti. Upravljanje e-Devletom prešlo je na Ministarstvo saobraćaja i infrastrukture 2018. godine na osnovu Predsjedničke uredbe br. 1, zatim na Ured za digitalnu transformaciju 2019. godine na osnovu Predsjedničke uredbe br. 48, a 28. marta 2025. godine na Predsjedništvo za kibernetičku sigurnost na osnovu Predsjedničke uredbe br. 183. Vlastita korporativna stranica portala to jasno navodi: osnivanje i upravljanje pripadaju Predsjedništvu za kibernetičku sigurnost, dok se Türksat A.Ş. bavi razvojem i radom sistema. Većina tekstova na engleskom jeziku e-Devlet i dalje naziva "Türksat portalom", što od marta 2025. godine više ne predstavlja potpunu sliku.

Dvostepena prijava uvedena je 2022. godine, a pravila za pružanje usluga preko portala proizilaze iz Uredbe o postupcima i načelima za pružanje usluga elektronske uprave, objavljene u Resmî Gazete (turskim službenim novinama) od 3. septembra 2016. godine, broj 29820.

Zašto engleski vodiči tvrde da vam za e-Devlet treba boravišna dozvola

Gotovo svaka stranica na engleskom jeziku o ovoj temi tvrdi isto, a razlog je taj što sve one prenose vlastitu englesku pomoćnu stranicu turske države, koja je uža od turskih izvora na kojima se zasniva. Stranica na turkiye.gov.tr/non-citizens navodi: "Da biste mogli koristiti usluge koje se nude preko Vrata elektronske uprave, morate se obratiti centrima PTT-a zajedno sa dokumentom o boravišnoj dozvoli koji nosi vaš broj stranca."

Ta rečenica je zvanična i upravo odatle potiče opšti konsenzus. Ona je istovremeno nepotpuna na tri načina koja kupac nekretnine osjeti neposredno.

Ista engleska stranica navodi samo tri metode autentifikacije, riječima: "Trebat će vam lozinka, elektronski potpis ili mobilni potpis." Aktivni ekran za prijavu na giris.turkiye.gov.tr nudi pet. Internet bankarstvo i turska lična karta pojavljuju se na ekranu, ali se ne pojavljuju u engleskom tekstu.

Engleska stranica također navodi da "stranci koji borave u Turskoj najmanje šest mjeseci, iz bilo kojeg razloga, dobijaju broj identifikacije stranca." U aktuelnom tekstu člana 8 Zakona o uslugama stanovništva br. 5490 ne postoji nikakav prag od šest mjeseci.

Rezervna uputa na stranici je zastarjela na treći način. Kada pretraga identifikacionog broja ne vrati rezultat, čitalac se upućuje na "Tursku nacionalnu policiju / Odjel za strance (Ankara Emniyet Müdürlüğü / Yabancılar Şubesi)". Poslovi vezani za strance prešli su pod Upravu za migracije (Göç İdaresi Başkanlığı) na osnovu Zakona br. 6458, i policijski odjel za strance već godinama nije adresa za ovo pitanje.

Ništa od navedenog ne čini stranicu netačnom u pogledu šaltera na koji ćete naići. To stranicu čini opisom jednog puta predstavljenog kao jedinog puta.

Da li vam je za e-Devlet nalog potrebna boravišna dozvola?

Odgovor se dijeli na dva dijela, jer pristup e-Devletu ima dvije brave postavljene jedna za drugom, a ne jednu. Prva brava je identifikacioni broj, a aktuelni zakon taj broj ne vezuje za boravišnu dozvolu. Druga brava je metoda autentifikacije, a samo jedna od pet metoda nosi zahtjev za dokumentom iz kategorije boravka.

Član 8 Zakona br. 5490, izmijenjen Zakonom br. 7148 iz 2018. godine, glasi: "Ministarstvo je ovlašteno da strancima izdaje identifikacione brojeve u okviru Zakona br. 6458 o strancima i međunarodnoj zaštiti, da ih upiše u registar stranaca, te da, na njihov zahtjev, izda broj identifikacije stranca (YKN) strancima koji se turskoj javnoj instituciji ili našim predstavništvima u inostranstvu obrate radi bilo koje transakcije. Članovi diplomatskih predstavništava izuzeti su iz dosega ove odredbe." Članovi diplomatskih predstavništava jedini su izuzetak upisan u tekst. U njemu ne postoji nikakvo trajanje boravka.

Podatak o šest mjeseci koji kruži na engleskom jeziku ipak nečemu odgovara, i vrijedi znati čemu. Propis iz 2006. godine o vođenju evidencije stanovništva za strance, donesen Odlukom Savjeta ministara br. 2006/11057, i dalje na početku opisuje strance koji dobiju "potvrdu o boravišnoj dozvoli za strance važeću najmanje šest mjeseci". Taj propis formalno je i dalje na snazi i ne nosi nikakvu napomenu o izmjeni, ali je izgrađen na pojmu ikamet tezkeresi (potvrda o boravišnoj dozvoli), kategoriji dokumenta ukinutoj kada je Zakon br. 6458 2013. godine zamijenio stari sistem. Prag preživljava u tekstu čiji centralni pojam više ne postoji.

Mjesto gdje boravišna dozvola zaista igra ulogu jeste šalter PTT-a, a to je spisak dokumenata, a ne zakonsko pravilo o podobnosti.

Šta je yabancı kimlik numarası i da li je to isto što i turski poreski broj?

Yabancı kimlik numarası (broj identifikacije stranca), skraćeno YKN, jeste jedanaestocifreni broj koji počinje sa 99 i identifikuje stranog državljanina u turskim državnim sistemima, a za osobe koje ga posjeduju istovremeno služi i kao poreski broj. Opći komunike koji ovo uređuje propisuje da se, kada stranac posjeduje YKN, rubrika za poreski broj na dokumentima popunjava tim YKN-om, te da se od 1. jula 2010. godine za te transakcije koristi isključivo broj identifikacije stranca.

Razlika koja zbunjuje kupce tiče se onog drugog broja. Stranac bez YKN-a može od poreske uprave dobiti desetocifreni potansiyel vergi kimlik numarası (potencijalni poreski identifikacioni broj), a Uprava za javne prihode vodi online zahtjev upravo za to, na svom digitalnom kanalu za strance. Obrazac traži ime, prezime, spol, broj identifikacije stranca, mjesto rođenja, ime majke, ime oca, državu, broj pasoša, broj telefona i adresu, te zahtijeva učitavanje stranice pasoša sa ličnim podacima.

Desetocifreni potencijalni poreski broj radi ono što i poreski broj radi. Njime se otvara bankovni račun i njime se upisuje vlasnički list. On nije identifikacioni broj u matičnoj evidenciji stanovništva, a pravilo o e-Devlet lozinci na PTT-u pisano je oko brojeva koji počinju sa 98 i 99. Kupci kojima je nakon posjete poreskoj upravi rečeno "sada imate svoj turski broj" često posjeduju upravo desetocifrenu verziju, a razliku otkrivaju tek na šalteru PTT-a. Mehanika turskog poreskog broja posebna je tema sa vlastitim pravilima o rokovima prijave.

Da li kupovina nekretnine u Turskoj automatski daje yabancı kimlik numarası?

Vlasništvo nad nekretninom ne stvara YKN po sili zakona, ali kupovina nekretnine je upravo ona vrsta transakcije koju obuhvata član 8, jer predstavlja obraćanje turskoj javnoj instituciji. Zakon čini broj dostupnim na zahtjev strancu koji se javnoj instituciji obrati radi bilo koje transakcije, a direkcija zemljišne knjige jeste javna institucija.

Interna praksa zemljišne knjige jeste dio koji nijedan objavljeni izvor ne opisuje jasno. Generalna direkcija za zemljišne knjige i katastar održava odgovor na često postavljano pitanje upućeno stranim državljanima koji ne posjeduju ni YKN ni e-Devlet lozinku, što je razuman pokazatelj da kupci dovoljno često dolaze u tu poziciju da odgovor bude potreban. Broj tretirajte kao nešto što se izričito traži na šalteru, a ne kao nešto što stiže samo od sebe.

Dvije susjedne činjenice su čvrste i korisne. Potvrde o kupovini deviza u transakciji nekretnine nose "ime i prezime, broj pasoša ili broj identifikacije stranca" osobe za koju je valuta konvertovana, što znači da se broj pasoša prihvata kao alternativa i da YKN nije preduslov za taj korak. Odvojeno od toga, obrazac deklaracije identiteta i provjera YKN-a rutinski su dio dosjea o stranom sticanju nekretnine kod zemljišne knjige, tako da se broj provjerava bez obzira na to da li ste za njega pitali.

Pet načina prijave na e-Devlet

Ekran za prijavu na giris.turkiye.gov.tr nudi pet metoda autentifikacije, a svaka od njih ima drugačijeg čuvara pristupa. Četiri od pet nemaju nikakve veze sa upravom za migracije, pa kupac koji zahtjev za boravišnom dozvolom čita kao uslov za sve njih isključuje četiri puta a da nijedan nije provjerio.

Kartica za internet bankarstvo izričito navodi šta zamjenjuje. Vlastita formulacija glasi da se preko internet filijala ovih banaka na e-Devlet možete prijaviti "bez potrebe za bilo kakvom drugom lozinkom". Na dan 4. septembra 2026. godine, 22 navedene banke bile su Ziraat Bankası, Ziraat Katılım, Halkbank, Vakıfbank, Garanti, Akbank, İş Bankası, Yapı Kredi, Denizbank, QNB, TEB, ING, HSBC, Şekerbank, Odeabank, Anadolubank, Burgan Bank, Fibabanka, Enpara, Kuveyt Türk, Albaraka Türk i Türkiye Finans.

Kako dobiti e-Devlet lozinku na PTT-u?

Odite lično u filijalu PTT-a sa pasošem i jednim od prihvaćenih statusnih dokumenata. PTT izdaje lozinku samo strancima koji posjeduju broj koji počinje sa 98 ili 99, a vlastita stranica PTT-a navodi osam kategorija dokumenata koje zadovoljavaju drugi uslov.

Prihvaćeni dokumenti su: potvrda o boravišnoj dozvoli, potvrda o dozvoli privremene zaštite, identifikacioni dokument podnosioca zahtjeva za međunarodnu zaštitu ili nosioca tog statusa, identifikacioni dokument lica bez državljanstva, identifikaciona kartica osoblja strane diplomatske misije, identifikaciona kartica osoblja stranog predstavništva, potvrda o radnoj dozvoli zajedno sa dokumentima o izuzeću od radne dozvole, te Tirkizna karta (Turkuaz Kart) sa karticom srodnika. PTT zahtijeva da se pasoš predoči uz bilo koji od ovih dokumenata. Nosioci Plave karte (Mavi Kart) idu odvojenim putem i ne treba im drugi dokument, jer je Plava karta sama po sebi dovoljna.

Jedna odredba štedi nepotreban put. PTT navodi da se ovi dokumenti mogu predočiti izvan provincije u kojoj su izdati i da u tom slučaju nije potrebna dozvola za putovanje. Kupac čiji je boravišni dokument izdat u Antaliji lozinku može preuzeti u filijali u Alanji, ili bilo gdje drugo.

Obrazac u spisku dokumenata je ono što ovo čini pravom preprekom, a ne administracijom. Svaki prihvaćeni dokument potvrđuje status boravka, rada ili zaštite. Kupac koji je kupio nekretninu na turistički pečat i nikada nije podnio zahtjev za dozvolu ne posjeduje nijedan od njih, a put preko boravišne dozvole nije rješenje u roku od sedmice, jer uprava za migracije zahtijeva da podnosilac zahtjeva lično prisustvuje terminu i nedolazak bez opravdanog razloga tretira kao da zahtjev nikada nije ni podnesen.

Koliko košta e-Devlet lozinka?

Prva lozinka košta 5,00 turskih lira, što je znatno manje od jednog eura po bilo kojem kursu iz 2026. godine. PTT objavljuje cijeli cjenovnik, koji je na dan 4. septembra 2026. godine imao pet stavki.

Iznos od "10 TL" pojavljuje se u engleskim vodičima za strance i ne odgovara nijednoj stavci. Zamjenska lozinka košta četiri puta više od prve, a taj podatak vrijedi zapamtiti, jer kupac koji preuzme lozinku tokom kratke posjete pa je izgubi prije sljedeće posjete pri povratku plaća viši iznos. Turske tarife se mijenjaju, pa aktuelni iznos provjerite u filijali, a ne oslanjajte se ni na jedan objavljeni iznos, uključujući ovaj.

Može li neko drugi umjesto vas preuzeti e-Devlet lozinku?

Da, preko zastupnika koji posjeduje notarski ovjerenu punomoć sa jednom tačno određenom rečenicom, a opšta punomoć za to ne vrijedi. PTT zahtijeva da punomoć bude sastavljena kod notara u düzenleme (deklarativnoj) formi i da sadrži formulaciju "ovlašten je da u ime nalogodavca preuzme e-Devlet lozinku i da u tu svrhu daje izjave pred nadležnim organima". Zastupnik pored toga predočava i vlastiti identifikacioni dokument.

Ta preciznost je i suština. Kupci koji već posjeduju tursku punomoć za kupovinu gotovo nikada nemaju ovu klauzulu, jer se ne radi o ovlaštenju vezanom za nekretninu i nijedan notar je ne dodaje sam od sebe. Dodavanje te rečenice u trenutku sastavljanja punomoći za kupovinu ne košta ništa dodatno; dodavanje naknadno znači drugi termin kod notara ili drugi termin u konzulatu u inostranstvu. Obim i pravila o opozivu turske punomoći nalaze se u vlastitoj oblasti prava i vrijedi ih razumjeti prije potpisivanja.

Punomoć prenosi posjetu šalteru, ali ne prenosi i samu podobnost. Nalogodavcu je i dalje potreban broj koji počinje sa 98 ili 99, a zastupnik i dalje mora predati prihvaćeni statusni dokument koji pripada nalogodavcu.

Možete li se na e-Devlet prijaviti preko turskog internet bankarstva?

Ekran za prijavu kaže da možete, i navodi banke. Nijedan objavljeni izvor ne razrješava pitanje da li stranac bez boravišne dozvole može imati onu vrstu bankovnog odnosa koja proizvodi funkcionalnu e-Devlet prijavu. Praznina se nalazi između dva sistema, a ne unutar bilo kojeg od njih, zbog čega je ni portal ni banke ne dokumentuju.

Argument u prilog ovom putu jeste da je turski bankovni račun stvarno dostupan stranom kupcu. Otvaranje računa zavisi od poreskog broja i pasoša, a ne od boravišne dozvole, a udaljeno primanje stranih državljana kao klijenata otvoreno je kada je tridesetdrugo opšte saopštenje Odbora za istraživanje finansijskih zločina, objavljeno u Resmî Gazete od 27. juna 2026. godine, broj 33293, dozvolilo udaljenu identifikaciju pomoću pasoša usklađenog sa standardom ICAO 9303, sa čipom za komunikaciju kratkog dometa. Strani kupac sa bankovnim odnosom je uobičajena, a ne izuzetna situacija.

Argument protiv pretpostavke da to funkcioniše jeste da e-Devlet prijava preko banke izvodi provjeru poklapanja identiteta, a identitet koji banka posjeduje mora odgovarati identitetu koji posjeduje matična evidencija stanovništva. Račun otvoren na osnovu desetocifrenog potencijalnog poreskog broja, umjesto YKN-a, portalu ne daje ništa sa čime bi mogao uporediti. Politika primanja stranih klijenata takođe varira od banke do banke i predstavlja komercijalnu, a ne regulatornu odluku.

Praktičan oblik ovoga je pitanje koje treba postaviti, a ne odgovor kojem treba vjerovati. Pitajte svoju banku da li je vaš račun registrovan na vaš YKN, i pitajte da li internet filijala banke za vaš profil klijenta nudi opciju e-Devlet giriş. Na oba pitanja se može odgovoriti jednim telefonskim pozivom, a nijedno od njih ne može se odgovoriti ni sa jedne objavljene stranice.

Mobilni potpis i elektronski potpis: šta je potrebno za svaki

Ove dvije metode nalaze se na ekranu za prijavu i razlikuju se u jednoj stvari koja odlučuje koja je od njih dostupna vama. Mobilni potpis zavisi od turske SIM kartice, a elektronski potpis ne zavisi.

Kvalifikovani mobilni elektronski certifikat učitava se na SIM karticu usklađenu sa standardima, a uslugu nude Turkcell, Türk Telekom i Vodafone. Lanac zavisnosti prolazi kroz mobilnu liniju, pa kupac bez turskog broja na vlastito ime ovdje ne može ni početi. Dobijanje turskog mobilnog broja ima vlastita pravila registracije i predstavlja prethodni korak za ovaj put.

Elektronski potpis koristi certifikat na fizičkom tokenu koji izdaje licencirani provajder, bez mobilnog operatera u lancu. Objavljene politike o certifikatima opisuju koje identifikacione podatke nosi kvalifikovani certifikat, ali ne navode da li YKN zamjenjuje broj turskog državljanina, pa je podobnost pitanje za pojedinačnog provajdera. Pitajte prije nego što platite certifikat.

Šta strani vlasnik nekretnine može uraditi na e-Devletu

Kada se jednom prijavite, dio sistema relevantan za nekretnine širi je od ekrana o vlasničkom listu koje spominje većina vodiča. Sam sistem zemljišne knjige prihvata zahtjeve za 46 transakcija sa vlasničkim listom, 20 katastarskih transakcija, 2 geodetske transakcije i 5 transakcija sa dokumentima na osmanskom pismu i starim zapisima.

Funkcija ovlašćivanja zaslužuje pažnju svakoga ko je kupio preko agenta. WebTapu vlasniku omogućava da trećem licu ili agentu za nekretnine dodijeli prava nad određenim transakcijama, što je uži i lakše opoziv instrument od notarski ovjerene punomoći. Postupak apostille dostigao je svoj sadašnji oblik u fazama: djeluje od 1. januara 2019. godine, otvoren je za uvjerenja o nekažnjavanju preko e-Devleta 11. aprila 2022. godine, a 18. decembra 2023. godine prešao je na zahtjev sa jednog ekrana.

Da li portal WebTapu za strance omogućava zaobilaženje e-Devleta?

Ne. Vlastiti opis sistema od strane zemljišne knjige navodi da je WebTapu integrisan u e-Devlet i da se ulazak u sistem odvija pod garancijom provjere identiteta putem e-Devleta. Odjeljak "For Foreigner" na početnoj stranici WebTapua mijenja jezik interfejsa i usmjerava lica koja nisu državljani na njihov vlastiti portal. On ne zamjenjuje provjeru identiteta.

Ovo je važno jer postojanje portala za strance, zajedno sa njegovim engleskim, francuskim, ruskim i arapskim interfejsom, djeluje kao alternativna vrata. To su prevedena vrata na isti hodnik. Kupac koji se ne može autentifikovati na e-Devletu ne može transakciju obaviti ni preko WebTapua, bez obzira na to koju tačku ulaska odabere.

Iskrena posljedica za kupca koji posjeduje samo turistički pečat jeste da online sloj vlasničkog lista ostaje zatvoren dok se ne otvori jedan od pet puteva autentifikacije. Ono što ostaje otvoreno jeste šalter. Direkcije zemljišne knjige posluju uživo, a notarski ovjerena punomoć stiže do šaltera čak i kada ne može stići do ekrana za prijavu.

Šta je Your Key Türkiye i šta on ne radi

Your Key Türkiye je informativni portal zemljišne knjige za strane kupce, objavljen na šest jezika, koji ne zahtijeva prijavu i ne obavlja nikakve transakcije. Direkcija ga opisuje kao prvi i jedini portal pripremljen na turskom, engleskom, njemačkom, arapskom, francuskom i ruskom jeziku, koji strancima daje pristup aktuelnim podacima, kanalima za podnošenje zahtjeva i postupcima koji se odnose na sticanje nekretnina u Turskoj pod garancijom države. Radi na državnoj domeni, a njegova kontakt adresa nalazi se unutar zemljišne knjige.

Miješanje Your Key Türkiye sa WebTapuom česta je pojava u sadržaju konkurencije i čitaocima oduzima stvaran vremenski period. Jedno je referentna i orijentaciona stranica koju bilo ko može čitati odakle god želi. Drugo je transakcioni sistem iza provjere identiteta. Čitanje prvog neće pomjeriti vaš predmet naprijed; čitanje drugog hoće, čim se budete mogli prijaviti.

Your Key Türkiye zaslužuje mjesto u kupčevim obilježenim stranicama iz drugog razloga. Njegov odjeljak sa često postavljanim pitanjima ima više od sto hiljada karaktera turskog teksta koji pokriva dokumente za sticanje, potvrde o konverziji valute, izvještaje o procjeni vrijednosti i ograničenja vezana za državljanstvo, i predstavlja vlastiti objedinjeni skup odgovora države, a ne sažetak advokatske kancelarije.

Razrađen primjer: dva kupca u Alanji, dva različita puta

Dva kupca u istom mjesecu završavaju kupovinu stanova u Obi, naselju u okrugu Alanya provincije Antalya. Sedam koraka razdvaja njihov pristup istim online uslugama, a razdvajanje počinje kod identifikacionog broja, a ne kod same kupovine.

Put kupca A košta 5,00 lira i jedan red čekanja. Put kupca B nije duža verzija istog puta; to je drugačije pitanje, a odgovor na njega znači poziv banci i izdavaocu certifikata, a ne posjetu PTT-u. Kupac koji svejedno planira podnijeti zahtjev za boravišnu dozvolu treba to učiniti prije online koraka, jer dozvola u jednom potezu rješava svaki red.

Pet stvari koje sprečavaju prijavu stranca na e-Devlet

Pet grešaka objašnjava većinu blokiranih prijava, a četiri od njih su neslaganja identiteta, a ne problemi sa lozinkom. Svaka ima konkretan uzrok i konkretno rješenje.

1. Neusklađen identifikacioni broj. Prijava ne uspijeva kada se broj koji posjeduje banka, izdavalac certifikata ili PTT razlikuje od broja u matičnoj evidenciji stanovništva. Provjerite koji je broj svaka institucija zabilježila, jer desetocifreni potencijalni poreski broj i jedanaestocifreni YKN nisu zamjenjivi na portalu.
2. Verifikacione poruke stižu na broj koji ne posjedujete. Dvostepena prijava postoji od 2022. godine i šalje kodove na registrovanu liniju. Registrujte turski mobilni broj na vlastito ime prije nego što počnete, a ne nakon prvog neuspjeha.
3. Bankovni računi otvoreni na pasoš umjesto na YKN. Zatražite od banke da zabilježi YKN čim ga dobijete, jer se put preko internet bankarstva poklapa po identifikacionom broju, a ne po pasošu.
4. Punomoći bez potrebne rečenice. PTT odbija opštu punomoć, koliko god bila široka. Neka se posebna e-Devlet formulacija unese prilikom sastavljanja, u düzenleme formi, na istom terminu na kojem se rješava i svako drugo tursko ovlaštenje.
5. Dokumenti predočeni bez pasoša. Prihvaćeni statusni dokumenti vrijede samo kada se pasoš predoči uz njih, sa Plavom kartom kao jedinim izuzetkom. Ponesite oboje u filijalu.