Makelaar in Turkije kiezen: vergunning controleren en courtage begrijpen

Een makelaar in Turkije kiezen is eerder een papiercontrole dan een oordeel over iemands karakter, omdat de Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik (de Turkse verordening op de vastgoedhandel) vastlegt wat een kantoor met vergunning moet bezitten, tonen en rekenen. Een kantoor met vergunning beschikt over een yetki belgesi dat het ministerie van Handel aan de onderneming afgeeft, en iedereen kan dat certificaat zonder account op handelsnaam opzoeken in het TTBS (Taşınmaz Ticareti Bilgi Sistemi, het informatiesysteem voor de vastgoedhandel) van het ministerie. Dezelfde verordening maximeert de courtage voor bemiddeling bij een verkoop op 4% van de prijs exclusief btw en verdeelt die courtage gelijk over koper en verkoper, tenzij de bemiddelingsovereenkomst iets anders bepaalt, waardoor de veelgeciteerde "2% van de koper" een contractuele verdeling blijkt en geen wettelijk tarief. Diezelfde regels maken de bezichtiging gratis, schrijven tot en met het courtagepercentage voor wat op het bezichtigingsdocument moet staan, en laten het kantoor zijn courtage alsnog opeisen wanneer de koper het later omzeilt en rechtstreeks bij de eigenaar aanklopt. Niets van die machinerie raakt een aankoop rechtstreeks bij een projectontwikkelaar, want een bedrijf dat zijn eigen woningen verkoopt bemiddelt niet en heeft geen gemaximeerde courtage om te melden, zodat zijn verkoopkosten in de vraagprijs zitten. Vanaf 1 oktober 2026 raakt een nieuwe regel over het betaalsysteem beide, want de koopsom moet dan lopen via een systeem dat eigendom en geld op hetzelfde moment laat wisselen. Vier controleerbare feiten scheiden daarmee een sterk kantoor van een zwak kantoor, namelijk het nummer van de vergunning, de naam van de verantwoordelijke vastgoedadviseur, het courtagepercentage op het bezichtigingsdocument, en de vraag wie de opdrachtovereenkomst heeft getekend waaruit het kantoor wordt betaald.

Welke vergunning heeft een makelaar in Turkije nodig?

Een makelaar met vergunning in Turkije beschikt over een yetki belgesi (taşınmaz ticareti yetki belgesi, de vergunning voor de vastgoedhandel), afgegeven aan de onderneming en niet aan de persoon. De Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik (de verordening op de vastgoedhandel), op 5 juni 2018 onder nummer 30442 gepubliceerd in het Resmî Gazete (het Turkse Staatsblad), bepaalt in artikel 5 dat vastgoedhandel wordt gedreven door ondernemingen en contractondernemingen die over dat certificaat beschikken. De provinciale directie van het ministerie van Handel geeft de vergunning af, verlengt haar en trekt haar in via het Taşınmaz Ticareti Bilgi Sistemi (TTBS, het informatiesysteem voor de vastgoedhandel).

Het certificaat draagt de identiteit van de onderneming en niet die van een merk. Artikel 5, derde lid, verlangt dat het certificaat van een handelsonderneming het MERSİS-nummer en de ingeschreven handelsnaam vermeldt; een certificaat dat aan een ambachtsonderneming is afgegeven vermeldt de in ESBİS geregistreerde naam en het identiteitsnummer van de eigenaar. Artikel 5, vijfde lid, voegt de zin toe die het meeste gewicht heeft voor een koper die in Alanya een kantoor binnenloopt: een yetki belgesi wordt per onderneming en per contractonderneming apart afgegeven en is niet overdraagbaar. Een tweede kantoor dat handelt onder het certificaatnummer van een zusterbedrijf werkt buiten de verordening, hoe vertrouwd het logo op de ruit ook oogt.

De activiteit waarvoor de vergunning geldt is smaller dan de meeste buitenlandse kopers aannemen. Artikel 4, eerste lid, onder k, omschrijft taşınmaz ticareti als bemiddeling bij de verkoop, de marketing en de verhuur van onroerend goed, of dat goed nu wel of niet in het kadaster is ingeschreven, samen met de bijkomende diensten die artikel 13 opsomt. Het sleutelwoord is bemiddeling. Die ene definitie beslist welke van de volgende regels op jouw aankoop van toepassing zijn, en zij verklaart waarom twee bedrijven die je hetzelfde appartement in Oba laten zien onder volstrekt verschillende verplichtingen kunnen vallen.

Drie soorten aanbieders lijken in Alanya op elkaar, en maar één is een makelaar met vergunning

Buitenlandse kopers in Alanya krijgen met drie verschillende soorten tegenpartijen te maken, en alleen de bemiddelaar met vergunning is gebonden aan het courtageplafond, aan de contractregels en aan de klachtroute uit de verordening op de vastgoedhandel. Alle drie komen in dezelfde auto voorrijden, gebruiken dezelfde portalen en noemen zichzelf in het Engels een real estate agency. Ze uit elkaar houden vóór de eerste bezichtiging bepaalt waar je op kunt staan en waar je terechtkunt als de deal misgaat.

De tweede rij verklaart het grootste deel van de verwarring in de Alanyaanse nieuwbouwmarkt. Wanneer het bedrijf dat jou een appartement verkoopt dat appartement zelf bezit, staat het aan de verkoperskant van de transactie in plaats van tussen twee partijen in, zodat artikel 20 geen bemiddelingscourtage heeft om te begrenzen. De verkoopkosten zitten dan in de vraagprijs, zonder plafond en zonder zichtbaarheid. De derde rij wordt gesloten door artikel 4, eerste lid, onder c, dat een emlak danışmanı (vastgoedadviseur) omschrijft als marketing- en verkooppersoneel dat op basis van een arbeidsovereenkomst in dienst is van een onderneming of contractonderneming met vergunning. Een zelfstandige tussenpersoon zonder werkgever is binnen de betekenis van de verordening helemaal geen adviseur.

Zelf de vergunning van een Turkse makelaar controleren in drie minuten

Een Turks kantoor natrekken kost één openbare webpagina en geen account. Het ministerie van Handel beheert een Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi Sorgulama (zoekscherm voor de vergunning voor de vastgoedhandel) op ttbs.gtb.gov.tr, dat zoekt op certificaatnummer, ingeschreven handelsnaam of provincie en geen lidmaatschap verlangt. Een controle op 22 augustus 2026 trof het scherm open aan, met die drie velden.

Vier stappen brengen de controle van de advertentie naar de balie.

1. Lees eerst de online advertentie, want artikel 14, tweede lid, onder i, verplicht elke advertentie het vergunningnummer te dragen, de naam van de onderneming zoals die op het certificaat staat, en de provincie, het district, de wijk, het blok en het perceel van het object.
2. Typ de exacte ingeschreven handelsnaam in de TTBS-zoekopdracht en niet het Engelse merk van het visitekaartje, want artikel 5, derde lid, koppelt het certificaat aan de registratie in MERSİS of ESBİS.
3. Vergelijk de uitkomst met het register dat het ministerie publiceert, want artikel 11, vierde lid, verlangt dat de actuele certificaathouders op de website van het ministerie staan.
4. Vraag of het kantoor een işletme op eigen naam is of een sözleşmeli işletme (contractonderneming) die binnen het pand van een ander bedrijf werkt, want artikel 6, derde lid, verlangt dat de contractonderneming een eigen certificaat heeft.

Een leeg zoekresultaat heeft drie mogelijke betekenissen, en geen ervan is onschuldig: de onderneming heeft nooit een certificaat gehad, het certificaat is ingetrokken, of de handelsnaam die je hebt gekregen wijkt af van de ingeschreven naam. Vraag het certificaatnummer schriftelijk op en herhaal de zoekopdracht voordat er een aanbetaling vertrekt.

De vergunning hoort bij de onderneming, het diploma bij de persoon

Een kantoorvergunning en een persoonlijke kwalificatie beantwoorden twee verschillende vragen, en een kantoor met vergunning kan nog steeds een ongekwalificeerd iemand bij je in de auto zetten. Artikel 10, eerste lid, legt de individuele norm vast: een sorumlu emlak danışmanı (verantwoordelijk vastgoedadviseur) moet een mesleki yeterlilik belgesi (vakbekwaamheidscertificaat) op niveau 5 hebben van de Mesleki Yeterlilik Kurumu, de Turkse instantie voor beroepskwalificaties, en een emlak danışmanı moet niveau 4 hebben. Artikel 6, eerste lid, onder ç, verbindt de twee lagen, want een onderneming krijgt geen yetki belgesi tenzij ten minste één van haar verantwoordelijke adviseurs niveau 5 heeft.

De verantwoordelijke adviseur is geen functietitel die het kantoor zelf heeft bedacht. Artikel 4, eerste lid, onder i, omschrijft de rol als de handelaar zelf bij eenmanszaken, en als de bevoegde vertegenwoordiger die de vastgoedactiviteit leidt bij vennootschappen en filialen. Die persoon draagt tekenverplichtingen: artikel 14, derde lid, verlangt dat opdracht-, bemiddelings-, huur- en samenwerkingsovereenkomsten van een contractonderneming worden gecontroleerd en getekend door de verantwoordelijke adviseur van de onderneming waaraan zij is gebonden, en artikel 15, tweede lid, onder a, verlangt de naam en de handtekening van de verantwoordelijke adviseur op de opdrachtovereenkomst zelf.

Eén uitzondering is het waard te kennen voordat je uit een ontbrekend certificaat concludeert dat je met een ongekwalificeerd adviseur te maken hebt. Artikel 10, tweede lid, laat de eis van het vakbekwaamheidscertificaat vervallen voor afgestudeerden van middelbare of hogere opleidingen in vakgebieden die met de vastgoedhandel samenhangen, met inbegrip van erkende gelijkwaardige buitenlandse instellingen. De bruikbare vraag bij een eerste gesprek is daarom smal in plaats van beschuldigend. Vraag wie de geregistreerde sorumlu emlak danışmanı is, want die naam moet op de documenten staan die je gaat tekenen, en een verkoper die het antwoord niet weet is niet degene wiens handtekening het kantoor bindt.

Wat een Turkse makelaar wettelijk niet mag doen

Artikel 14 van de verordening op de vastgoedhandel maakt van beroepsgedrag een lijst plichten die een kantoor met vergunning jegens jou heeft, afdwingbaar door het ministerie van Handel, in plaats van een kwestie van reputatie. Zeven daarvan veranderen waar een buitenlandse koper tijdens een bezichtigingsreis op kan staan.

• Geeft je genoeg tijd om documenten te lezen voordat je tekent, legt de bepalingen erin uit en overhandigt je een kopie van alles wat je tekent, op grond van artikel 14, tweede lid, onder g.
• Brengt elk bod en tegenbod nauwkeurig en objectief over, schriftelijk of elektronisch en zo snel mogelijk, op grond van artikel 14, tweede lid, onder ğ.
• Verzwijgt niets wat de voorkeuren van de mensen die het bedient kan beïnvloeden, op grond van artikel 14, tweede lid, onder ç.
• Vermijdt gedrag dat ingaat tegen de belangen van de mensen die het bedient, op grond van artikel 14, tweede lid, onder d.
• Handelt eerlijk, billijk en zorgvuldig en verstrekt geen misleidende informatie, op grond van artikel 14, tweede lid, onder b.
• Adverteert alleen objecten waarvoor het bevoegd is om te verkopen, te verhuren of aan de man te brengen, op grond van artikel 14, tweede lid, onder j.
• Bewaart per opdrachtovereenkomst een dossier en houdt de overeenkomst en de bijbehorende stukken ten minste vijf jaar aan, op grond van artikel 14, tweede lid, onder k.

Artikel 14, eerste lid, voegt een fysieke toets toe die niets kost om toe te passen. Een pand dat voor vastgoedhandel wordt gebruikt mag niet als woning dienen, en er mag geen andere commerciële activiteit worden uitgeoefend. Een kantoor dat vanuit een appartement werkt, of vanuit een hoek van een restaurant of een autoverhuurbalie, valt al buiten die regel voordat er ook maar één vraag over servicekwaliteit opkomt.

De leesregel is in de praktijk het makkelijkst kwijt te raken. Een Turkstalig formulier dat in de auto wordt overhandigd met een pen erbij en het verzoek om nu te tekenen, is precies de situatie waar artikel 14, tweede lid, onder g, over gaat. Vragen om het document mee te nemen, te lezen en getekend terug te brengen is geen lastige eis van een moeilijke klant. Het is het kantoor dat een plicht nakomt die het toch al heeft.

Het papier dat je in de auto tekent is het taşınmaz gösterme belgesi

Het formulier dat aan het begin van een bezichtiging tevoorschijn komt is een taşınmaz gösterme belgesi (bezichtigingsdocument), en de bezichtiging zelf moet gratis zijn. Artikel 19, vierde lid, zegt met zoveel woorden dat voor de dienst van het tonen van een object geen vergoeding mag worden gevraagd. Artikel 19, eerste lid, verlangt dat de bezichtiging wordt geleverd door het document af te geven, of het object nu fysiek of elektronisch wordt getoond.

Artikel 19, tweede lid, somt op wat het document minimaal moet bevatten, en elk onderdeel is tegelijk een controle op het kantoor dat tegenover je zit.

Artikel 19, tweede lid, verlangt bovendien ten minste twee exemplaren waarvan er één bij elke partij blijft, dus een bezichtiging verlaten zonder jouw exemplaar betekent dat het enige bewijsstuk bij het kantoor ligt. Artikel 19, derde lid, verlangt een apart document per koper, en waar één document meer dan één object dekt, een aparte handtekening per object. Eén vel met vijf adressen en één handtekening onderaan voldoet daar niet aan.

Kun je de makelaar omzeilen en rechtstreeks van de eigenaar kopen?

Het kantoor omzeilen na een bezichtiging haalt de courtage er niet af. Artikel 20, achtste lid, bepaalt dat de courtage toch is verdiend wanneer een object tijdens de looptijd van de opdrachtovereenkomst rechtstreeks van de eigenaar wordt gekocht of gehuurd met terzijdestelling van de onderneming die het taşınmaz gösterme belgesi heeft afgegeven. De handtekening die je in de auto hebt gezet is wat die bepaling laat werken, en daarom verdient het bezichtigingsdocument meer aandacht dan het prijsgesprek dat erop volgt.

De regel heeft een grens die het waard is nauwkeurig te lezen. Zij hangt aan de looptijd van de opdrachtovereenkomst tussen het kantoor en de eigenaar en niet aan een onbeperkte periode, en zij hangt aan het specifieke object dat op het bezichtigingsdocument staat. Een koper die door het ene kantoor een appartement in Kestel krijgt getoond en later via een ander kantoor een ander appartement in hetzelfde gebouw koopt, valt niet onder de tekst van artikel 20, achtste lid.

Artikel 20, negende lid, regelt wat er gebeurt als het kantoor zijn vergunning midden in een transactie verliest. Opdrachtovereenkomsten die op de datum van intrekking geldig zijn worden geacht te zijn beëindigd, maar de courtage blijft verdiend voor diensten die vóór dat moment al waren geleverd. Een ingetrokken certificaat beëindigt de relatie dus zonder uit te wissen wat het kantoor al heeft gedaan.

Hoeveel courtage mag een makelaar in Turkije wettelijk rekenen?

Turkije maximeert de courtage bij verordening in plaats van bij marktgewoonte. Artikel 20, eerste lid, bepaalt dat het courtagepercentage voor bemiddeling bij een verkoop niet hoger mag zijn dan 4% van de in de bemiddelingsovereenkomst genoemde verkoopprijs, exclusief btw. Artikel 20, tweede lid, maximeert de courtage voor bemiddeling bij verhuur op één maand huur, opnieuw exclusief btw. De btw komt daar vervolgens bovenop tegen het algemene tarief van 20%, dat sinds 10 juli 2023 geldt.

Het plafond is een bovengrens en geen staffel. Partijen mogen minder dan 4% afspreken en doen dat bij duurdere woningen ook regelmatig; meer afspreken mag niet. Twee verdere leden sluiten de voor de hand liggende omwegen af. Artikel 20, derde lid, bepaalt dat wanneer de bijkomende diensten uit artikel 13 naast de bemiddeling bij verkoop of verhuur worden geleverd, er maar één courtage mag worden genomen, ook als er een aparte opdrachtovereenkomst is getekend, en dat die courtage het percentage uit artikel 20, eerste lid, niet mag overschrijden. Artikel 20, vierde lid, legt vast wanneer het geld überhaupt verschuldigd is: de onderneming verdient de courtage door de dienst te leveren die het onderwerp van de opdrachtovereenkomst is.

Bij een verkoopprijs van TRY 8.402.000, in augustus 2026 ruwweg € 150.000, levert het plafond van 4% een maximale bemiddelingscourtage van TRY 336.080 vóór btw op, en 20% btw brengt het brutobedrag op TRY 403.296. Een aanbod dat "4% plus btw plus dossierkosten plus documentkosten" citeert, gaat verder dan artikel 20, derde lid, toestaat, want de bijkomende diensten mogen geen tweede heffing dragen.

Wie betaalt de courtage in Turkije, de koper of de verkoper?

Het antwoord dat in Nederlandstalige en Engelstalige gidsen rondgaat is dat de koper gebruikelijk 2% betaalt en de verkoper 2%, en losse bronnen noemen ook 3% of een marge van 3% tot 6%. De verordening zegt iets wat subtiel afwijkt en meer bruikbaar is. Artikel 20, vijfde lid, bepaalt dat de courtage, vastgesteld binnen de plafonds, in gelijke delen door de partijen wordt betaald tenzij de bemiddelingsovereenkomst anders bepaalt. Gelijke verdeling is een regel die geldt zolang het contract zwijgt, en geen marktstandaard die overeind blijft wat het contract ook zegt.

Artikel 20, zesde lid, sluit de route van dubbel factureren af. Waar met de koper en met de verkoper aparte opdrachtovereenkomsten zijn getekend voor één verkoop, mag er maar één courtage worden genomen, en die courtage wordt opnieuw binnen dezelfde plafonds in de bemiddelingsovereenkomsten vastgelegd. Dienen aan twee kanten is in Turkije niet verboden; dubbel incasseren wel. Artikel 20, zevende lid, gaat over kantoren die een deal samen doen: de courtage wordt betaald aan de onderneming die in de bemiddelingsovereenkomst wordt genoemd en verdeeld volgens de samenwerkingsovereenkomst, of gelijk als die overeenkomst zwijgt. Een gezamenlijke deal verhoogt dus niet wat jij verschuldigd bent.

Het Turkse verbintenissenrecht legt er een tweede laag voorwaarden overheen. Artikel 520 van de Türk Borçlar Kanunu (het Turkse wetboek van verbintenissen) omschrijft een simsarlık sözleşmesi (bemiddelingsovereenkomst) en bepaalt vervolgens dat een bemiddelingsovereenkomst over onroerend goed alleen geldig is als zij schriftelijk is aangegaan. Artikel 521 koppelt betaling aan oorzakelijkheid, want de bemiddelaar verdient alleen een courtage als de overeenkomst tot stand komt als gevolg van zijn activiteit. Artikel 525 laat een rechter een buitensporig overeengekomen courtage op verzoek van de schuldenaar matigen op grond van billijkheid, een middel dat gesloten is voor wie als handelaar optreedt maar openstaat voor een particulier die een vakantiewoning koopt.

Rekenvoorbeeld: wat het plafond van 4% betekent bij een appartement van 150.000 euro in Alanya

Het plafond doorrekenen op een gangbare Alanyaanse koopprijs laat zien hoe klein de onderhandelingsruimte werkelijk is. Een appartement van € 150.000 komt neer op TRY 8.402.385 tegen de aankoopkoers van de Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (de centrale bank van de Republiek Turkije) van TRY 56,0159 per euro op 21 augustus 2026, en het plafond van 4% levert dan een maximale brutocourtage van ruwweg € 7.200 op zodra de btw erbij komt.

Gelijke verdeling en volledige toerekening liggen in augustus 2026 op één appartement € 3.600 uit elkaar, en één bepaling in een contract dat de meeste buitenlandse kopers nooit lezen beslist welke van beide geldt. Een kantoor dat "3% van de koper" citeert, citeert daarmee een contractuele verdeling en geen wettelijk tarief, en een verdeling is onderhandelbaar op een manier waarop het plafond dat niet is. Hetzelfde appartement rechtstreeks bij de projectontwikkelaar gekocht levert geen van deze regels op, want er is geen bemiddelingscourtage om te maximeren, te verdelen of over te onderhandelen.

Waarom "geen courtage voor de koper" meestal klopt en je toch geld kost

Kantoren die in Alanya nieuwbouw verkopen vertellen buitenlandse kopers standaard dat er geen courtage te betalen is, en die uitspraak klopt meestal als beschrijving van wie de rekening voldoet, niet als beschrijving van wat het appartement kost. Waar de projectontwikkelaar de woningen bezit, ontstaat er tussen jou en de eigenaar geen bemiddelingscourtage, dus raakt niets uit artikel 20 de verkoopkosten. Waar een kantoor de voorraad van een ontwikkelaar verkoopt onder een contract met die ontwikkelaar, betaalt de ontwikkelaar de courtage, en is de ontwikkelaar de wederpartij bij het contract van dat kantoor.

Het gevolg is structureel in plaats van kwaadwillend. De contractuele plichten van een kantoor lopen naar degene die de opdrachtovereenkomst met dat kantoor heeft getekend. Artikel 14, tweede lid, onder ç en onder d, verlangen dat het kantoor niets verzwijgt wat de voorkeuren beïnvloedt en gedrag vermijdt dat tegen de belangen van de mensen die het bedient ingaat, en wie die mensen zijn wordt door het contract bepaald. Een koper die niets heeft getekend wordt beschermd door de algemene gedragsregels en door het bezichtigingsdocument, maar staat volledig buiten de contractuele relatie.

Er is een gedocumenteerde tegenzet. Artikel 15, vierde lid, voorziet uitdrukkelijk in opdrachtovereenkomsten waarin de iş sahibi (opdrachtgever) de koper of de huurder is, wat betekent dat een opdrachtovereenkomst aan koperskant een vorm is die de verordening al kent. Zo'n overeenkomst tekenen zet de richting van de relatie op papier, en zij haalt de informatieplicht uit artikel 15, derde lid, binnen, dat verlangt dat het contract de bestemmings- en bewoningsvergunningstatus van het object vastlegt, de kadastrale gegevens, de oppervlakte, de ouderdom en het feitelijke gebruik, de verdieping en de ligging, de afstanden tot openbaar vervoer en voorzieningen, de indeling, en of op het object een hypotheek, een beslag of een vergelijkbare beperking rust.

AKEA werkt in dezelfde markt en onder dezelfde regels, en op een groot deel van zijn nieuwbouwvoorraad in Alanya wordt de verkoopcourtage door de projectontwikkelaar betaald en niet door de koper. Het model dat hier wordt beschreven is dus ook dat van AKEA op die verkopen en geen praktijk die alleen bij andere bedrijven voorkomt, en een koper mag elk kantoor, dit kantoor inbegrepen, vragen wie het bij een bepaald appartement betaalt.

Vanaf 1 oktober 2026 loopt de koopsom via het betaalsysteem

Een wijziging die op 29 april 2026 onder nummer 33238 in het Resmî Gazete is gepubliceerd voegde een nieuw Ek Madde 1 toe aan de verordening op de vastgoedhandel, met als opschrift Ödeme sistemi (betaalsysteem). Het eerste lid bepaalt dat wanneer de prijs bij een verkoop van onroerend goed geheel of gedeeltelijk contant, per overboeking, via elektronisch betalingsverkeer of via andere door het ministerie aangewezen methoden wordt voldaan, die prijs wordt betaald via een betaalsysteem dat zo is gebouwd dat eigendom en koopsom op hetzelfde moment van hand wisselen. Het ministerie van Handel heeft aangekondigd dat de startdatum is uitgesteld van 1 juli 2026 naar 1 oktober 2026.

Vier kenmerken van het nieuwe artikel bepalen hoe het een buitenlandse koper bereikt.

• Geldt voor verkopen door ondernemingen en door andere natuurlijke en rechtspersonen, waarmee het particuliere verkopers en projectontwikkelaars raakt en niet alleen kantoren met vergunning.
• Sluit het gefinancierde deel uit wanneer een bank onder bankwet 5411 of een financierings- of spaarfinancieringsmaatschappij onder wet 6361 een deel van de prijs leent, waarbij de rest binnen het systeem blijft.
• Rekent per transactie een gebruiksvergoeding, die wordt ingehouden op de verkoopprijs die naar de verkoper gaat.
• Laat het aan het ministerie van Handel om, in overleg met het ministerie van Milieu, Verstedelijking en Klimaatverandering, de lijst vast te stellen van verkopen die buiten het systeem vallen, en die op de website van het ministerie bekend te maken.

De delegatie in dat vierde kenmerk trekt de eerlijke grens van wat er vandaag te zeggen valt. Ek Madde 1 laat de uitzonderingen aan het ministerie in plaats van ze in de verordening te schrijven, dus elke stellige bewering over welke transacties aan het systeem ontsnappen, aanbetalingen die weken vóór de overdracht worden voldaan inbegrepen, loopt vooruit op regels die niet zijn gepubliceerd. Wat een koper nu wel kan doen is een kantoor vragen hoe het de betaling na 1 oktober 2026 denkt af te handelen, want een kantoor dat daar nog niet over heeft nagedacht heeft de wijziging niet gelezen die zijn eigen transacties beheerst.

Waar je klaagt als een Turkse makelaar de regels overtreedt

Klachten over een kantoor met vergunning gaan naar de staat en niet naar een brancheorganisatie. Artikel 22, eerste lid, geeft het ministerie van Handel de bevoegdheid toezicht te houden op de toepassing van de verordening en op de problemen en klachten die eruit voortkomen, en bepaalt dat het ministerie die bevoegdheid via zijn provinciale directies kan uitoefenen. Artikel 22, tweede lid, verplicht lokale vergunningverlenende instanties om op verzoek van het ministerie een vooronderzoek te doen, en artikel 22, derde lid, geeft hun tien dagen om het resultaat aan de provinciale directie te melden.

De sanctie is bestuursrechtelijk. Artikel 22, vierde lid, past de bestuurlijke boetes uit artikel 18 van wet 6585 op de regulering van de detailhandel toe op overtredingen van de verordening, en de boetes uit artikel 12, eerste lid, onder d, van wet 6563 op de regulering van de elektronische handel op overtredingen van de advertentieregels uit artikel 12, tweede lid. Artikel 22, vijfde lid, voegt een bepaling toe die telt wanneer een kantoor in franchisevorm de fout ingaat: waar een contractonderneming de verordening overtreedt op een punt dat binnen de invloedssfeer ligt van de onderneming waaraan zij is gebonden, worden aan beide afzonderlijk boetes opgelegd.

Je bewijsdossier moet volgens de regels al bestaan. Artikel 14, tweede lid, onder g, verplicht het kantoor je een kopie te geven van alles wat je tekent, en artikel 19, tweede lid, verlangt dat het bezichtigingsdocument in ten minste twee exemplaren wordt afgegeven waarvan er één bij jou blijft. Die kopieën bewaren, samen met het certificaatnummer dat je hebt opgezocht, maakt van een geschil over wat er is gezegd een dossier met handtekeningen erin. Een bestuurlijke klacht en een civiele vordering tot betaling zijn twee losse routes, en de ene volgen vervangt de andere niet.